Condiciones generales de venta y uso

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso al servicio StatusGuard editado por [Razón social] y su contratación por clientes profesionales.

2. Prueba gratuita y contratación

Puede concederse una prueba gratuita previa solicitud; al finalizar, el espacio se suspende salvo que se contrate un plan. La contratación se realiza en línea (pago con tarjeta mediante Stripe) o mediante presupuesto.

3. Precios y pago

Los precios se indican en euros sin impuestos en la página de Precios; se añade el IVA aplicable. Las suscripciones se pagan por adelantado, mensual o anualmente, y se renuevan automáticamente. Si un pago falla, se envían recordatorios y el espacio puede suspenderse hasta su regularización.

4. Cambio de plan y cancelación

El cliente puede cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde su espacio; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso. Los límites del plan (número de sondas, intervalo, páginas de estado, usuarios) se aplican inmediatamente.

5. Obligaciones del cliente

El cliente solo supervisa recursos que está autorizado a consultar, mantiene la confidencialidad de sus accesos y cumple la normativa aplicable.

6. Disponibilidad y soporte

Aplicamos medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio (obligación de medios). El estado de la plataforma se publica en /statut. Las operaciones de mantenimiento se anuncian en la medida de lo posible.

7. Datos

El cliente sigue siendo propietario de sus datos y puede exportarlos en cualquier momento. El tratamiento de datos personales por su cuenta se rige por el acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte integrante de estas condiciones.

8. Responsabilidad

La responsabilidad del editor se limita a los daños directos y al importe pagado por el cliente durante los últimos doce meses.

9. Ley aplicable

Ley francesa. A falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales del domicilio social del editor.

Versión 2026-10 — editor: [Razón social].